Política de Devolución

Podés realizar el cambio o devolución de los productos que compraste:

En nuestra tienda ubicada en calle Salta 210 ciudad de Neuquén capital , con el ticket de cambio.
Desde tu domicilio, escribiendo a [email protected]. ¡Nosotros te contactaremos a la brevedad!
Queda estipulado, a partir de aquí, que al hablar de cambios nos referimos a cambios por productos (en nuestra tienda están todos actualizados) y no se realizarán devoluciones de dinero.

Las devoluciones solo pueden ser realizadas dentro de los 15 días siguientes a la compra.

Recordá abrir tu paquete con las manos y NO con una tijera o elemento filoso o punzantes, para garantizar la calidad de nuestros productos. La empresa no se hará responsable por daños de este tipo.

¿Cómo realizo una devolución?

Tené en cuenta que contás con 10 (diez) días de corrido para el CAMBIO desde que retiraste el paquete en nuestra tienda en SALTA 210, Neuquén capital.

Contás con 7 (siete) días de corrido (de lunes a sábado) desde la solicitud para devolvernoslos productos. Por lo que si realizaste tu compra un lunes, tenés hasta el día martes de la semana próxima para hacernos llegar los productos.

Para acelerar la gestión te pedimos que sigas los siguientes pasos:

1. Dirígete a cambiar/devolver un producto y completá los datos solicitados.

2. Tené a mano tu orden con el número de la misma y el mail que utilizaste en tu compra.

3. Seguí las instrucciones en pantalla: seleccioná si deseas realizar un cambio por cupón o una devolución

Elegí cómo querés hacernos llegar los productos. ¡Y listo! Un asesor se va a comunicar con vos para confirmar y coordinar la devolución.